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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo saber mi número de pedido?
Al momento de tu compra en línea, estaremos enviandote a tu correo el número de pedido en la confirmación de compra, la cual podrás utilizar para dar seguimiento a tus productos.
¿Cuánto tiempo demora mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación y se indica durante el proceso de compra.
Ten en cuenta que durante temporadas altas (como Shack Friday o Navidad), los tiempos de entrega pueden extenderse.
Perdí mi factura, ¿cómo puedo consultar el estado de mi orden?
Puedes revisar tu correo de confirmación de pedido, donde encontrarás tu número de orden. Con ese número, puedes rastrear tu pedido desde nuestro sitio. ¿Necesitas más ayuda? Escríbenos al número de WhatsApp de tu localidad, lo puedes encontrar en nuestra página principal.